Oi! Seiiti Arata. Quer progredir na sua carreira profissional? Neste caso, saber falar com assertividade e confiança é tão importante quanto dominar a parte técnica do seu trabalho.
Falar com assertividade é uma habilidade como qualquer outra, uma habilidade que pode ser aprendida. A maneira mais prática e simples é você treinar falando sozinho diante do espelho ou, melhor ainda, gravando vídeos selfie. Deixe seu celular apoiado na mesa e então grave a você mesmo falando por alguns minutos. Depois, veja o seu próprio vídeo para identificar o que precisa melhorar.
Obviamente apenas fazer este treino sozinho não é suficiente. Você vai precisar de conscientemente aplicar este treino em situações reais. Esta é a técnica de Treino e Jogo que vou te contar hoje. Mas antes de explicar a técnica de Treino e Jogo, primeiro vamos entender quais são as vantagens da assertividade.
Muita gente acha que para evoluir na carreira basta ser um bom profissional. E, realmente, é importante ser um profissional técnico para ter melhores cargos, conquistar mais clientes, ganhar mais dinheiro. Porém apenas ser bom tecnicamente não é suficiente. Você também precisa aprender a se comunicar com assertividade e confiança.
Mostrar o que você sabe é quase tão importante quanto saber o que você sabe.
Imagine que você foi chamado pelos seus chefes para uma reunião. A empresa onde você trabalha quer ouvir as suas ideias, conhecer as suas competências, quem sabe até te dar uma promoção.
Aí chega na hora da reunião e você começa a falar “Éééééé… então… eu acho que para a empresa melhorar, pode ser que talvez quem sabe a gente tenha que… éééé… mudar alguns procedimentos… não que os procedimentos que a gente têm não sejam bons, tá? Eu não tô querendo ofender ninguém… acho até que são bons, mas… éééé…”
Quais são as chances de você sair dessa reunião deixando uma boa impressão? Mesmo que você seja um excelente profissional, você não soube mostrar isso aos seus chefes. Você não soube expor as suas ideias, defender os seus argumentos, apresentar as suas propostas.
É por isso que a forma como você fala é tão importante. Não basta você dominar a parte técnica do seu trabalho. Você também precisa mostrar aquilo que você sabe. Parte disso é feito pelo seu próprio trabalho. Quando você executa bem as suas funções, você está mostrando na prática aquilo que você sabe.
Mas apenas isso não é suficiente. Para progredir mais rapidamente na carreira, você precisa também dominar a arte de falar com assertividade e confiança.
Quem fala com confiança é ouvido. Uma ideia apresentada de forma assertiva tem muito mais chances de vencer um argumento.
O debate entre forma e conteúdo é muito antigo. Quase todo mundo concorda que o conteúdo é mais importante do que a forma, mas isso não significa que a forma não tenha importância.
No mundo corporativo, a forma como você apresenta as suas ideias é quase tão importante quanto o conteúdo das suas ideias. E muitas vezes a forma de apresentação pode ser o diferencial entre duas ideias que tenham conteúdos parecidos.
Pense assim. A empresa tem uma vaga de diretor disponível e quer promover alguma das pessoas que já trabalham lá. Ao final do processo seletivo interno, três funcionários chegam mais ou menos empatados no conteúdo de suas ideias. A diferença é que um deles transmite as próprias ideias com extrema confiança, falando com assertividade, não deixando espaço para incertezas.
Adivinha qual dos três foi promovido a diretor da empresa?
Claro que isso não significa que você pode deixar o conteúdo em segundo plano. Conhecer o assunto, apresentar dados, identificar quais são as necessidades da plateia… toda essa parte de conteúdo também é essencial para que você possa falar com confiança. Mas mesmo que você domine toda essa parte do conteúdo, ainda assim vai precisar treinar a habilidade de falar.
Assertividade não é um dom natural. Falar com confiança é uma habilidade que pode ser treinada.
Existe um mito de que ou você nasce sendo um bom orador ou está condenado a passar a vida sem saber como falar com confiança. Isso não é verdade. Pode até ser que existam algumas pessoas que naturalmente sabem se comunicar melhor, mas a verdade é que falar com confiança é uma habilidade. E como toda habilidade, ela pode ser treinada, melhorada, desenvolvida com as técnicas certas.
O primeiro passo que você precisa dar para falar com confiança é tomar a decisão consciente e deliberada de querer melhorar a sua assertividade. Encare isso como um treinamento, em que você vai começar em um certo patamar e vai evoluir para níveis mais altos à medida em que vai aprendendo algumas técnicas, estudando sobre o assunto e principalmente praticando falar com assertividade.
Algumas técnicas são bem simples. Por exemplo, você deve falar com um tom de voz mais firme, deve manter a sua postura ereta, deve olhar nos olhos das pessoas com quem está falando. A assertividade não vem apenas da sua FALA, mas de toda a sua expressão corporal. Por isso é importante se portar bem, gesticular, às vezes até caminhar no espaço de apresentação para mostrar o domínio da situação.
Outras técnicas podem parecer até contraintuitivas para quem nunca estudou oratória. Por exemplo, para transmitir confiança você deve falar mais devagar e deixar espaços de silêncio para a plateia refletir. Pode perceber: quem não fala com confiança acaba falando bem rápido, como se quisesse se livrar daquele fardo e terminar logo a apresentação. A pessoa nervosa fica falando toda hora, não deixa tempo para a plateia pensar, preenche todos os espaços vazios com vocalizações como “ééé… hummm… eee…”.
Alterne sessões de estudo e prática para um ciclo de melhoria contínua. Em pouco tempo de treino, você aprende a falar com assertividade e confiança.
A melhor tática para você aprender a falar com confiança é a tática do Treino e Jogo. Você estuda um pouco e pratica um pouco. Volta a estudar e volta a praticar. E assim vai mantendo um ciclo de melhoria contínua.
Existem muitas técnicas de oratória, assertividade, autoconfiança. Se você tentar aprender todas de uma só vez, pode acabar sofrendo uma paralisia pelo excesso de opções. Por isso, o melhor é você estudar uma só técnica por meio de um livro ou mesmo na internet. Depois, pratique essa técnica.
Quase ninguém vai ter um trabalho que exija uma prática constante de falar em público, então o seu jogo vai ter que ser simulado. Depois que você estudar uma certa técnica, faça uma apresentação, em casa mesmo, pode ser até sozinho. Nessa apresentação, busque falar usando a técnica que acabou de estudar.
O ideal é que você grave essa apresentação usando o seu celular. Depois, assista e faça uma autocrítica, anotando os pontos em que foi bem e os pontos em que pode melhorar. Se quiser, você pode pedir o feedback de amigos ou familiares.
A partir daí, você reinicia mais um ciclo de treino e jogo. O tempo entre cada ciclo varia de acordo com a necessidade do seu trabalho, mas pode ser uma apresentação a cada uma ou duas semanas. A cada ciclo, você vai melhorando um pouco a sua fala, se habituando a falar cada vez com mais confiança.
Assim, quando chegar o dia de ter que fazer uma apresentação na empresa, você vai estar anos luz à frente dos seus colegas e terá muito mais chances de vencer argumentos, defender ideias e avançar na carreira.
Falar com assertividade e confiança pode ser o diferencial entre um profissional que está sempre evoluindo e outro que fica estagnado na carreira.
Uma das coisas mais importantes para dizer com assertividade é a palavra NÃO. Aqueles que conseguem dizer não para o que não é fundamental ficam muito mais focados nos objetivos relevantes e conseguem produzir um trabalho acima da média.
Para você que tem interesse em ser mais assertivo e dizer não com confiança, sem magoar ninguém, eu te convido a assistir a uma aula especial do curso Como Dizer Não, em que eu mostro três dicas para você se comunicar de maneira assertiva, firme e educada.
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