Oi! Seiiti Arata. Como você pode falar de um jeito que as pessoas queiram ouvir?
1. Você não precisa ter eloquência ou falar complicado.
Se você procurar, vai encontrar várias regrinhas para você usar palavras de maior impacto, para controlar o seu tom de voz, para piscar menos, fazer pausas, fazer perguntas e outros detalhes de pouca importância para melhorar sua comunicação. Mas adivinha só: nada disso vai servir caso o ponto principal da sua mensagem seja fraco.
Depois que eu gravo um vídeo para você aqui no YouTube eu sempre leio todos os comentários.
Aliás, como os comentários do YouTube são difíceis de organizar, se você tem algum pedido ou pergunta é melhor usar o canal oficial de comunicação que é o link aqui – lá, você tem um formulário para preencher e isso me garante de que toda a nossa Equipe possa te responder com atenção.
E tanto nos comentários do YouTube como também nas mensagens que nós recebemos pelo formulário de contato, eu percebo dois tipos diferentes de elogio: tem gente que diz algo como “eu gosto da maneira calma como você fala, gosto da sua voz, você fala bem” e tem gente que diz “o que você falou no vídeo me inspirou a mudar, eu vi seu vídeo e melhorei meu comportamento e hoje tenho melhores resultados”.
Eu sempre busco o impacto do segundo caso: transformação. O meu trabalho não é ter eloquência, não é falar bonito e ser admirado. O objetivo do meu trabalho é falar de uma maneira que permita que você promova mudanças positivas na sua vida.
Então agora eu pergunto: e no seu caso? Provavelmente só a eloquência não é suficiente para ajudar você a falar de um jeito que as pessoas queiram ouvir. Então, como é que você pode se comunicar melhor?
A minha sugestão é você se preocupar menos com a eloquência. Não se preocupe com a velocidade da sua fala, com a pronúncia das palavras. Preocupe-se menos em falar palavras complicadas, se preocupar menos em usar uma gramática impecável. Não se preocupe com sotaque, com tom de voz. Isso é um detalhe. Até pouco tempo atrás eu tinha língua presa, e isso nunca foi um impedimento pra que eu comunicasse as minhas ideias.
O mais importante é você entender do assunto. Você precisa ter algo importante para dizer. Os detalhes de COMO você vai dizer são secundários.
O que você precisa é ter uma mensagem importante que você está com uma grande vontade de transmitir.
O que você precisa é ter algo que está borbulhando dentro de você e que você precisa colocar para fora.
O que você precisa é sentir a obrigação moral de ter que compartilhar com os outros. É aqui que você foca.
2. Aprender a falar melhor é um importante passo para melhorar seus resultados.
Como é que você colhe resultados? Agindo. E você geralmente age depois de pensar. Certo? Então, a organização dos seus pensamentos é um primeiro passo para a tomada de ação.
Você sabe qual é o comportamento que mais atrasa a vida das pessoas? Você consegue identificar o que as pessoas que se consideram fracassadas possuem em comum? O que existe de diferente na mentalidade das pessoas que se consideram bem sucedidas?
Quando falamos de sucesso, pode ser qualquer coisa: dinheiro, saúde, amor, boa forma, relacionamentos, habilidades.
A diferença é simples: para colher melhores resultados, precisamos implementar melhores ações. E para implementarmos melhores ações, precisamos de ter melhores pensamentos. Tudo começa no nível das ideias, do raciocínio, da linguagem. E se você utiliza uma linguagem limitada, suas ações serão limitadas e o seu resultado será limitado.
3. Escolha o estilo apropriado para comunicar.
Veja o episódio 33 da série Produtividade Arata visitando o link aqui – e você verá o básico sobre como se comunicar melhor com as pessoas.
Antes de qualquer comunicação você sempre quer ter clareza sobre a sua intenção. O que você está buscando? É com essa clareza que você vai fazer a escolha das suas palavras e o ângulo apropriado para se comunicar.
Por exemplo, diante de um problema inesperado na sua empresa, você pode reunir sua equipe e dizer que o plano fracassou.
Qual será o resultado? Sua equipe vai ouvir a palavra fracasso, vão ficar desapontados, talvez envergonhados de não terem conseguido o melhor resultado possível. Alguns podem ter medo de serem demitidos. Outros podem acreditar que gastaram tempo em algo que falhou. Haverá um pessimismo, um clima desconfortável e uma paralisia com pouca ou nenhuma ação sendo implementada para remediar a situação.
Se você não deseja este tipo de situação, você pode modificar sua linguagem e dizer que o projeto encontrou um novo obstáculo e que agora o desafio é a equipe encontrar uma maneira de superar o obstáculo. Qual é o diferença de resultado? Temos aqui mentes criativas reunidas com o propósito de entender a natureza do obstáculo, os recursos disponíveis e que alternativas podem ser implementadas. Haverá mais entusiasmo, mais garra e mais ações de qualidade sendo implementadas.
Se você deseja aumentar suas chances de sucesso você precisa pensar grande, saber como se comunicar para se aproximar do resultado buscado. E para isso você precisa escolher palavras e frases que vão produzir imagens e sentimentos coerentes com o que é buscado.
Vou te dar alguns exemplos:
Em vez de dizer “já tentei e não deu certo”, diga “até agora eu não encontrei a melhor maneira de fazer acontecer. Mas eu sei que eu tenho condições de continuar melhorando minha estratégia até dar certo”.
Em vez de dizer “ninguém vai querer comprar meu produto”, pense “para que eu consiga vender meu produto, que mudanças preciso fazer para tornar minha oferta atraente?”.
Em vez de ou “nenhuma empresa quer me contratar com o meu currículo” diga “para que as empresas fiquem me disputando para conseguirem me contratar, que mudanças eu preciso?”
Em vez de pensar “sou jovem (ou velho) demais pra isso” pense: “quais vantagens eu tenho por causa da minha idade? E como eu posso utilizar ao máximo estas vantagens para me diferenciar dos outros?
Preste atenção na maneira como você se comunica e principalmente quais são as várias possibilidades que podem levar a diferentes resultados.
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Por exemplo, na hora de definir objetivos,você precisa ordena os objetivos na sequência otimizada. Pra ser eficiente é melhor que um primeiro objetivo concluído acabe contribuindo para a realização do segundo objetivo e assim por diante. Nós vamos explicar a maneira inevitável de você alcançar suas metas e objetivos no curso Novo Ano Novo.