Depois de publicar as dicas de produtividade pessoal do Augusto Campos, aqui vai a segunda parte desta valiosa entrevista.
Por trás dos bastidores do Efetividade.net
Seiiti Arata: Augusto, quais foram os maiores desafios encontrados na criação do Efetividade.net? Como os superou?
Augusto Campos: O Efetividade nasceu do interesse em registrar e compartilhar o que eu ia aprendendo na época em que estava estruturando meu espaço para essa minha carreira paralela com o conteúdo on-line, quando o site que eu já mantinha então (o BR-Linux.org, na ativa desde 1996) começou a gerar receita de forma quase inesperada e exigiu de mim uma estrutura que anteriormente não existia.
Isso foi em meados de 2006, e a acolhida foi tamanha que logo me vi produzindo 5 textos por semana, para uma audiência de milhares de pessoas por dia, e faturamento que logo ultrapassou o do BR-Linux.
Hoje um dia comum do Efetividade.net significa cerca de 45.000 visualizações de páginas, com picos que excedem o dobro disso, embora isso ocorra só raramente.
Meu maior desafio decorre do meu desejo expresso (e rigidamente seguido) de não transformar o blog em profissão. Operar os servidores web, por exemplo, é algo que eu poderia perfeitamente delegar ou terceirizar, mas é uma atividade que eu desempenho com prazer (fiz isso profissionalmente durante muitos anos, em redes bem mais complexas!) e não pretendo abrir mão.
Seiiti: Se houver um princípio de Pareto aplicável, quais seriam os 20% necessários para manter 80% da consistência, qualidade e crescimento de um blog?
Augusto: O “negócio” em si é publicar conteúdo, e os 20% paretianos a destacar seriam o da seleção das pautas: escolher um bom assunto para um post é o ponto que mais valorizo e, após ter um bom tema, o artigo praticamente se escreve sozinho.
E o segredo do sucesso de qualquer blog ou site individual é encontrar um assunto geral ao qual todos os posts se alinhem, e que seja um interesse forte, quase obsessivo, do autor. Quando se tem isso, o resto vem naturalmente!
Seiiti: Que conselhos você daria para jovens blogueiros que estão começando agora?
Augusto: Jovens blogueiros de todas as idades, atenção: vocês precisam é de conteúdo original, sobre temas que interessem a um conjunto identificável de leitores. Tudo o mais acontece quando vocês conseguirem resolver essa variável que é a chave da equação.
Não se esqueçam: o conteúdo é o produto. O restante é embalagem e suporte!
Seiiti: Conforme o blog vai ganhando audiência, um dos fantasmas que assombra muita gente é a otimização de site. Algumas das regras de ouro incluem ter um subdomínio para imagens, evitar quaisquer widgets e plugins desnecessários e terceirizar comentários para plataformas como o Disqus, Intense Debate, Echo ou Facebook. Que outras dicas você pode dar para deixar um blog WordPress mais efetivo?
Augusto: Acredito que antes de pensar nessas questões da redução dos serviços acessórios, é interessante assegurar um bom serviço de backup.
Mas eu prefiro repisar a questão da importância do conteúdo: interagir com os leitores, tratá-los como uma comunidade, oferecer a eles um site que carregue rapidamente, etc. são importantes, mas como complementos e acessórios. O produto estratégico são os textos originais, e o foco do esforço sempre deve ser fazer com que os leitores sempre recebam material novo que os interesse, e também que encontrem o material do acervo que ainda pode lhes ser útil.
Seiiti: Pode falar sobre sua estratégia pessoal de preparo de textos, moderação de comentários?
Augusto: Compor os textos para mim é um processo quase artesanal, no sentido de que não emprego técnicas formais ou ferramentas elaboradas – escrevo em um editor de texto simples, como o Bloco de Notas (meu preferido é o TextWrangler), normalmente “de uma sentada só”, incluindo a revisão.
A parte crucial do processo é a escolha de um assunto. Tenho liberdade para isso, pois sou simultaneamente redator e editor, mas às vezes gasto tanto tempo escolhendo o assunto quanto gasto escrevendo sobre ele.
O que faço (mas só às vezes) de diferente na hora de escrever é começar pelo segundo parágrafo, ou pelo segundo capítulo, e aí ir direto até a conclusão. Quando se escreve textos curtos, os parágrafos iniciais (especialmente a primeira frase!) são cruciais para “fisgar” o interesse do leitor, e muitas vezes é um erro escrever parágrafos tão importantes sem deixar que nossa inspiração se aqueça no tema que vamos tratar.
Moderar comentários é uma tarefa chata, tediosa e repetitiva. Deixo o Akismet fazer isso de forma automatizada para o spam, e no que diz respeito aos demais usos impróprios, prefiro colocar para funcionar uma estrutura em que os próprios leitores tenham condições de agir contra os abusos, algo que implementei de forma automatizada no BR-Linux e algum dia ainda transformarei em um plugin para o WordPress que possa funcionar também em outros sites.
Seiiti: E como é a comunicação com parceiros e anunciantes?
Augusto: Anunciantes e parceiros geralmente são objetos de contatos muito bem-vindos, mas a verdade é que eles sempre querem saber as mesmas coisas – são bem raros os casos em que existe uma conversação de verdade, na prática o que há é a execução de um script sempre igual. Então já tenho respostas prontas: “tenho tais banners disponíveis”, “os preços são assim e assim”, “o que meus leitores tem a ganhar com essa sua oferta de parceria”, “não, não vendo resenhas nem elogios”, e assim por diante.
A maioria dos contatos pode ser mantida completamente por e-mail, com cada uma das partes escrevendo no momento de sua maior conveniência. Às vezes um cliente em potencial insiste em negociar por telefone, mas os anos de prática indicam que sempre que há algo que eles não topam colocar por escrito, geralmente não é algo que vá me interessar. As exceções foram tão poucas, que hoje raramente aceito negociar por voz – além de menos eficiente, as estatísticas não recomendam.
Seiiti: Pode contar pra nós como lida com a parte técnica?
Augusto: Para fechar, a parte técnica de vez em quando me toma bastante tempo, mas em geral roda sem intervenção. Fui administrador de sistemas Linux e Unix durante alguns anos, então isso é algo que faço com prazer, e aplico os princípios que aprendi naquela época – inclusive quanto à consolidação de plataformas (só uso WordPress, por exemplo) e quanto a evitar forçar os servidores – o ideal é rodar com folga de memória e processamento, a não ser que o custo das horas de manutenção e suporte necessários para garantir a extração de cada gota de desempenho teórico seja zero (e raramente é o caso).
Mantenho hoje 3 blogs (BR-Linux.org, BR-Mac.org e Efetividade.net), distribuídos em servidores contratados no Dreamhost e no Mediatemple. O primeiro, mais barato, atende meus projetos muito bem até uma visitação de cerca de 20.000 por dia, e o segundo entra em campo quando os recursos do primeiro são excedidos. Funciona bem!
Seiiti: Augusto, em nome de todos os leitores da ArataAcademy que estão iniciando seus próprios sites, quero fazer um agradecimento por participar de nossa entrevista. Tenho certeza que o Efetividade.net é uma fonte valiosa de inspiração e espero que a gente possa continuar a conversa nos comentários abaixo e também nos espaços onde você mantém presença.
Além dos sites listados acima, eu recomendo acompanhar o Efetividade no Twitter. Valeu!