Oi! Seiiti Arata. Para que você continue construindo a sua prosperidade financeira, você pode reduzir seus gastos e aumentar as suas receitas. Pessoalmente, eu acredito que você tem um potencial muito grande para aumentar as suas receitas e portanto o foco de atenção deve ser dedicado naquilo que você pode fazer para ganhar mais.
Feita esta explicação inicial, existem também algumas coisas simples que você pode fazer agora para reduzir o seus gastos e isto terá um efeito acumulado por vários anos e portanto vale a pena. No nosso curso de enriquecimento financeiro, eu explico para você como fazer isso, com o exemplo de negociações para que você reduza pagamentos com diferentes tipos de serviços recorrentes.
1. Quando pedir desconto?
O pedido de desconto é algo bastante íntimo. Por um lado, existe um aspecto financeiro. De outro lado, existe um aspecto emocional, que é um assunto pessoal. Vamos por isso falar do aspecto financeiro.
O desconto interessante é aquele aplicado onde existe um resultado final grande imediato ou recorrente. O resultado grande imediato é quando você consegue um desconto na compra de um carro ou um imóvel. Apesar do desconto talvez ser proporcionalmente pequeno, como talvez 1%, este 1% pode representar milhares de reais. Deste modo, o único esforço que você faz para negociar traz um resultado bastante interessante. O problema é que ao longo da nossa vida são pouquíssimas as ocasiões em que fazemos uma operação deste tamanho. Por isso, são raras as oportunidades para economizarmos comprando carro ou casa ou algum outro grande gasto.
Já o gasto recorrente é algo que faz parte do nosso dia a dia. Um exemplo de desconto recorrente é quando você para exemplo tem o hábito de conseguir um preço mais baixo todas as semanas quando você vai comprar frutas na feira. Você economizar alguns centavos constantemente, toda semana. Desde que o processo para o desconto seja simples, rápido, socialmente adequado e até mesmo esperado, pode valer a pena.
O pedido de desconto começa a deixar de valer a pena quando você percebe que está fazendo um esforço muito grande e tendo um resultado que não é proporcional com o que você espera em troca do seu tempo ou em troca da inconveniência. A feira livre é onde em muitas regiões existe a cultura de barganha e é normal ou até mesmo esperado que você peça por um descontinho. Já em outros ambientes, você pode acabar se esforçando muito e não conseguir desconto algum. Ou seja, será uma perda de tempo.
Sempre mantenha a dimensão do tempo em mente. O tempo é o recurso que você está trocando pelo desconto financeiro. Para que você consiga descontos, você vai ter que investir um pouco de esforço e tempo para fazer pesquisas e saber que outras opções você tem. Caso a negociação seja feita por telefone, é comum que você tenha que aguardar bastante tempo até ser atendido pela pessoa responsável. Portanto, separe na sua agenda o tempo necessário para que você realize a negociação com sucesso.
2. Procure por descontos recorrentes e automáticos.
Examine agora suas finanças pessoais e procure por pagamentos recorrentes e automáticos que você faz. Caso você consiga negociar um desconto neste tipo de pagamento, o desconto pode ser aplicado em todas as transações futuras. Neste caso, você tem um grande retorno pelo seu esforço.
Por exemplo, taxas bancárias e de cartão de crédito. Plano de assinatura de internet e serviços de telefonia. Quando você conquista um bom desconto nestes serviços, é como se você tivesse dinheiro automaticamente sendo economizado, de forma recorrente.
Você pode tranquilamente entrar em contato com as áreas de atendimento e explicar o que você deseja renegociar as taxas que você está pagando para ter um desconto. Mesmo que o desconto seja pequeno, este é um tipo de esforço que você faz uma única vez em que vai ter o benefício automático várias vezes.
3. Mantenha a calma e respeito.
Algumas pessoas acreditam que para negociar bem necessário ser bastante duro, gritar ou falar alto. Isso não é verdade. É necessário apenas ter clareza sobre o que você deseja, explicar de forma assertiva e dedicar o tempo necessário.
As empresas que oferecem os serviços bancários e as empresas de telefonia são enormes. Elas atendem milhões de clientes. Portanto, possuem vários processos documentados. Os centros de call-center seguem procedimentos. Todos os funcionários são treinados para seguir um protocolo.
Parte do protocolo consiste em persuadir você a desistir de pedir o desconto. Por isso que primeiramente não será a pessoa responsável quem vai te atender. A primeira pessoa de atendimento faz uma triagem, e ela tem o poder de decisão de encaminhar você ou para um departamento que vai negociar o desconto ou um departamento responsável por fidelidade. Por exemplo se você diz que está insatisfeito com seu plano, ela pode enviar você para a área de fidelidade que vai te presentear com serviços extras gratuitamente de modo que você continua pagando o mesmo porém tem um plano mais inflado de serviços. Pior ainda é quando eles tentam fazer com que você mais tarde tenha que pagar por isso.
Entenda que geralmente a pessoa da triagem tem uma meta de encaminhar o máximo de ligações para vendas adicionais, ela fará tudo o que for possível para evitar que você seja transferido para o departamento de desconto.
Por tudo isso é importante manter a calma e clareza. Seu motivo de telefonar é para pagar menos. Explique isso, insista usando assertividade para ter certeza de ser encaminhado para o departamento certo.
Apresente os resultados da sua fase de pesquisa, incluindo os preços melhores que você sabe que pode ter caso mude para contratar o concorrente. Desde que você faça todo o procedimento com calma, a pessoa responsável na empresa vai apresentar uma proposta dentro dos limites do que é permitido. Porém, existem condições específicas que aumentam o limite do desconto liberado, como por exemplo se você mencionar que deseja fazer o cancelamento do serviço.
Vamos agora pensar um pouquinho diferente? Além de ficar procurando por descontos recorrentes e automáticos, pense: quais atividades você pode fazer agora que vão gerar para você uma receita automática e recorrente? Por exemplo, se você instala uma máquina de venda automática de café ou de refrescos num prédio comercial, basta fazer a manutenção mínima. E a máquina vai gerar renda automaticamente para você com pouquíssimo esforço. Pense em tantas outras atividades que você pode fazer que vão dar início a ganhos recorrentes no futuro.
Tanto na busca por ganhos automáticos ou economias automáticas, se você colocar em prática agora, excelente. Parabéns para você. Caso você sinta algum tipo de bloqueio emocional, tente entender melhor. Onde está a barreira? Será que é preguiça? Será que é vergonha? Ou é medo de dar errado? É receio de ser julgado, do que vão pensar de você?
Entenda que neste exato momento existem outras pessoas que estão assinando o mesmo serviço de internet ou telefonia celular que você, usando o mesmo banco e cartão de crédito que você e elas estão pagando menos, pois elas se esforçaram para fazer alguns telefonemas. Neste exato momento tem gente que instalou um monte de maquininha de venda em vários pontos da cidade e está ganhando dinheiro. Por que é que algumas pessoas vão atrás de melhores condições financeiras e outras não fazem nada a respeito?
Se você acredita que existem algumas barreiras emocionais ou psicológicas afetando a qualidade das suas escolhas financeiras, visite arata.se/tabudinheiro e vamos conversar não apenas sobre as escolhas para gastar menos, e, principalmente, as decisões importantes que precisamos tomar para começar a ganhar mais. O bom equilíbrio financeiro acontece quando temos a correta aplicação de esforços que nos geram renda maior e é por isso que continuaremos a conversa por lá em o link aqui.