A PayPal é a empresa de processamento seguro de pagamentos que tem liderança no mercado global.
Vídeo YouTube: Como o Brasil é o mercado que mais cresce no mundo, foi uma decisão natural que o PayPal abrisse escritórios em nosso país para dar um tratamento diferenciado para nós.
Entre os vários projetos feitos especialmente para o mercado brasileiro, existe a iniciativa PayPal Empreendedor Digital, que é uma plataforma que oferece valiosas informações para iniciantes no comércio eletrônico, além de video conferências regulares.
Um dos exemplos de empreendedorismo digital é o mercado de produtos de informação digital (cursos, livros digitais, audio books, filmes) que são entregues totalmente pela Internet. Para ter uma idéia do potencial dessa indústria, o programa de coaching financeiro A Classe Alta gerou mais de 100 mil reais em vendas, centenas de clientes satisfeitos e dezenas de milhares de reais distribuídos para afiliados e parceiros de lançamento.
Entrevista: Adriana Bello, Diretora de Marketing e Produtos – PayPal
E é com prazer que teremos em breve uma entrevista com a Diretora de Marketing e Produtos do PayPal, Adriana Bello (perfil profissional LinkedIn). A idéia é fazermos um bate papo descontraído como sempre realizado em entrevistas anteriores da Arata Academy.
Para isso, deixe sua pergunta ainda hoje na forma de comentários. Em breve coletarei todas as perguntas recebidas, e mandarei para a Adriana, pra fazermos a entrevista. Após a edição, mandarei o link com o vídeo da entrevista por email para todos os que estiverem inscritos na Lista Arata Academy.
Para mim o PayPal deixou a desejar e eu, infelizmente, não tenho tanta segurança em utilizar os serviços desta empresa. Sempre realizo compras pela Internet e nunca tive problemas. Em fevereiro tentei realizar uma compra e pela primeira vez o meio de pagamento que eu deveria utillizar era o PayPal. Fiz e preenchi tudo o que o PayPal indicou. No final do processo, vinha mensagem de erro de validação de cartão e me pedia para digitar o número de outro cartão. Fiquei preocupado e liguei para a Adm do cartão que disse estar tudo certo. Tentei por mais algumas vezes. Retornava o mesmo erro, acabei por desistir da compra. Para minha surpresa, a Adm do cartão, que me envia SMSs quando realizo compras, utilizou-se desse serviço para alertar que, para cada clque em finalizar a compra o PayPal lançou US$ 1.00 a débito em minha fatura. Pensei, não é possível, como não validaram então? Enviei alguns e-mails para o pessoal da PayPal, que não me convenceram com as suas explicações e não resolveram o problema. Cheguei a mandar para o Daniel, nome com o qual se identificou o último funcionário que tive contato na empresa, cópia da minha fatura de cartão de crédito com os lançamentos à débito, mas não adiantou nada. Por fim, bloquearam os recebimentos dos meus e-mails, pois quando eu tentava contatá-los o sistema de mensagens do PayPal retornava uma mensagem de erro, enfim, fiquei na mão, literalmente. Foi isso o que aconteceu, sem tirar nem por. Tenho arquivado a sequência de mensagens que eu troquei com os funcionários da empresa, inclusive com o attach da cópia da fatura. Penso o seguinte, se não validou o cartão por algum motivo, não lança nada e ponto final. Se lança o débito, mesmo que vá ser estornado, eu entendo que validou o cartão, simples assim. Agora, no final bloquearem o meu endereço de e-mail para que eu não conseguisse enviar mais mensagens para o PayPal foi o fim. É uma pena.
Concordo com o André Luiz, a PayPal ainda está longe de conseguir atender bem. O atendimento é até simpático, demonstra boa vontade, mas resultados práticos…deixa a desejar e muito. Tive um problema de transferencia. Tentei mudar os dados de conta (da Cx.Economica para o Bradesco) e a mudança foi realizada com sucesso, mas na hora de transferir o dinheiro de minha conta Paypal para o Bradesco, o dinheiro voltou, me cobraram taxa por informação errada. E não havia nenhuma informação errada. Entrei em contato com o pessoal da Paypal, me pediram para tentar fazer novamente a transferencia. Fiz. O valor voltou novamente. E mais uma taxa da Paypal por dados errados. E, mais uma vez, nao havia dados errados. Falei com o pessoal da Paypal novamente. Mas diante de tanta boa vontade e atençao no atendimento, decidi por mim mesma – para encurtar a história com eles e comigo (que já estava muito frustrada em continuar perdendo meu dinheiro em taxas porque o sistema da Paypal nao funcionava para o Bradesco), voltei com os dados da Cx.Economica e resolvi deixar como estava.
Agora só uso a conta Paypal em casos extremos. E – como gato ludibriado – mantenho um olho no prato e um olho no rato.